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Frequently Asked Questions
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製品について：
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ご注文方法：
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価格などの情報について：
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発送までのおおよその期間：
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製品の製作について：
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代金のお支払方法：
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発送方法：
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最小発注量：
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当社へのご連絡方法：
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電話によるお問い合わせ：
製品について：
当社の製品のほとんどは手作りされております。そのためアイテムごとに色・サイズ・デザインが微妙に異なっている場合もございますが、それぞれのアイテムのユニークさともなっております。当社のジュエリーには、純銀及び本物の準貴石を使用しております。
ご注文方法：
仕入れのお客さま：
まずは当社のオンラインカタログをご覧下さい。そして当社の製品に興味をお持ちいただけましたら、問い合わせフォームに製品番号などを記入してお送り下さい。価格について２営業日以内に回答させていただきます。
その際、明確な回答を差し上げるため、お名前・会社名・製品の発送先などをお忘れなくご記入ください。
お買い物のお客さま：
日本、その他アジア、USAへの発送料金は、ご注文の金額に関わらずUS$３０に据え置かせていただきます。ヨーロッパ、中東への発送料金は同様に一律US$４０となります。
まずはご希望の商品タイプと数量をお知らせ下さい。そうしましたら、当社からメールにて
代金(上記発送料金を含む)をお知らせします。クレジットカードまたは電信銀行為替(TT)にて代金を前払いいただきましたら、メールにてお知らせ下さい。
価格などの情報について：
仕入れのお客さま：
ご希望の製品名と数量を明記してメールにてお問い合わせいただきましたら、２営業日以内には価格を提示させていただきます。
発送までのおおよその期間：
仕入れのお客さま：ご注文いただいた製品のタイプ・数量によって異なります。最小発注量であれば３～４週間以内に製作できます。
また、ご注文をお引き受けする前に、発送までのおおよその期間をお知らせいたします。
お買い物のお客さま：代金のお支払いを確認した後、３～１０営業日以内に発送させていただきます。
製品の製作について：
仕入れのお客さま：銀行より代金のお支払いの確認が取れましたら、製品の製作を開始いたします。通常２～７営業日かかります。また、代金のお支払いを確認したこと、製品の製作を開始したことをメールにてお知らせいたします。
お買い物のお客さま：通常でしたら在庫がございますので、代金のお支払いを確認しましたら製品を発送いたします。
代金のお支払方法：
以下の二つのお支払い方法がございます。
１）クレジットカード決済
２）電信による銀行為替（当社の提携銀行にお問い合わせください）
２）のお支払方法ですとUS＄15～25の銀行手数料、１）のお支払方法ですと製品価格の８％のカード手数料が発生します。あらかじめご了承ください。
発送方法：
仕入れのお客さま：
小口の発送：当社では通常はEMS（Speed
Post）にて製品を発送しております。最小の送料はUS＄３０（１kg）です。また、お客さまがご希望でしたら、ＤＨＬまたはクーリエによる発送も承ります。
大口の発送：お客さまのご希望の航空会社または船会社にて発送いたします。
ただし、お客さまの国（の空港・港湾）に製品が到着して以降の手続き・輸送は、お客さま自身に手配していただくことになります。あらかじめご了承ください。
お買い物のお客さま：EMS(Speed
Post)にてご指定の場所に発送いたします。また、当社では発送の際に保険をかけておりますので、安心してご利用ください。
最小発注量：
仕入れのお客さま：
シルバージュエリー：
a) 手作りのジュエリー：１デザイン当り２５個
b) 鋳造のジュエリー ：１デザイン当り１００個
シルバービーズ ：１デザイン当り５００ｇ
ガラスビーズ ：１デザイン当り５００～２０００個
半貴石ビーズ ：半貴石１種類当り５０～１００ストリングス
銅ビーズ ：１デザイン当り１０００ｇ
その他の手作り製品：１デザイン当り５０～５００個
お買い物のお客さま：１デザイン当りの最小発注量は１個(１パケット)です。日本、その他アジア、USAへの発送料金は、ご注文の金額に関わらずUS$３０に据え置かせていただきます。ヨーロッパ、中東への発送料金は同様に一律US$４０となります。
当社へのご連絡方法：
当社の営業時間は、月曜日から金曜日の午前９時から午後６時(日本時間で午後０時半から午後９時半)となっております。Info@craftsbazar.comまでメールをいただきましたら翌営業日にはお返事を差し上げます。
また、携帯電話91-98290-64994またはＦＡＸ91-141-2623808にもご連絡いただけます。
電話によるお問い合わせ：
お電話いただく場合は、午前７時から午後１１時(日本時間で午前１０時半から深夜１時半)の間に、携帯電話91-98290-64994(
ALOK )までよろしくお願いいたします。お電話お待ちしております。なお、英語でのみ対応させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
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